D’après une étude de satisfaction réalisée en 2022 auprès de notre clientèle, le CIBC Isère-Savoie a reçu un taux de recommandation de plus de 99%.
Enquête de satisfaction 2022
Le CIBC Isère-Savoie a mené une enquête de satisfaction sur l’ensemble de l’année 2022 auprès de sa clientèle qui a sollicité ses services pour leur reconversion et évolution professionnelle.
Les bénéficiaires ont choisi à 78% le CIBC ISERE-SAVOIE sans consulter d’autres centres.
82% ont opté pour un accompagnement en présentiel, 14% mixte et 4% en distanciel.
Les résultats complets sont présentés ci-dessous.
Qualité du bilan de compétences
Qualité de l’accueil
%
Satisfaits
Rapidité du traitement de la demande
%
Satisfaits
Fréquence et durée de l’accompagnement
%
Satisfaits
Qualité des locaux
%
Satisfaits
Accessibilité des locaux
%
Satisfaits
Qualité du consultant
Qualité de l’écoute
%
Satisfaits
Relation de confiance
%
Satisfaits
Qualité du contenu
Personnalisation du contenu
%
Satisfaits
Pertinence des outils
%
Satisfaits
Identification des intérêts, valeurs, motivation
%
Satisfaits
Validation du projet (enquêtes auprès de professionnels)
%
Satisfaits
Elaboration du plan d’actions
%
Satisfaits
Contenu du document de synthèse
%
Satisfaits
Atteinte des objectifs
- Oui 85,2%
- Partiellement 14,8%
- Non 0%
Six mois après, le bilan leur a permis de
Prendre du recul sur leur situation professionnelle
%
Satisfaits
Être plus à l’aise dans leur prise de décision
%
Satisfaits
Elaborer de nouvelles perspectives professionnelles
%
Satisfaits
Définir leur plan d’actions
%
Satisfaits
Prendre confiance en eux
%
Satisfaits
Se redynamiser
%
Satisfaits
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