D’après une étude de satisfaction réalisée en 2022 auprès de notre clientèle, le CIBC Isère-Savoie a reçu un taux de recommandation de plus de 99%.

Enquête de satisfaction 2022

Le CIBC Isère-Savoie a mené une enquête de satisfaction sur l’ensemble de l’année 2022 auprès de sa clientèle qui a sollicité ses services pour leur reconversion et évolution professionnelle.

Les bénéficiaires ont choisi à 78% le CIBC ISERE-SAVOIE sans consulter d’autres centres.

82% ont opté pour un accompagnement en présentiel, 14% mixte et 4% en distanciel.

Les résultats complets sont présentés ci-dessous.

Qualité du bilan de compétences

Qualité de l’accueil

%

Satisfaits

Rapidité du traitement de la demande

%

Satisfaits

Fréquence et durée de l’accompagnement

%

Satisfaits

Qualité des locaux

%

Satisfaits

Accessibilité des locaux

%

Satisfaits

Qualité du consultant

Qualité de l’écoute

%

Satisfaits

Relation de confiance

%

Satisfaits

Qualité du contenu

Personnalisation du contenu

%

Satisfaits

Pertinence des outils

%

Satisfaits

Identification des intérêts, valeurs, motivation

%

Satisfaits

Validation du projet (enquêtes auprès de professionnels)

%

Satisfaits

Elaboration du plan d’actions

%

Satisfaits

Contenu du document de synthèse

%

Satisfaits

Atteinte des objectifs

  • Oui 85,2% 85,2%
  • Partiellement 14,8% 14,8%
  • Non 0% 0%
supports pédagogiques CIBC

Six mois après, le bilan leur a permis de

Prendre du recul sur leur situation professionnelle

%

Satisfaits

Être plus à l’aise dans leur prise de décision

%

Satisfaits

Elaborer de nouvelles perspectives professionnelles

%

Satisfaits

Définir leur plan d’actions

%

Satisfaits

Prendre confiance en eux

%

Satisfaits

Se redynamiser

%

Satisfaits

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