D’après une étude de satisfaction réalisée en 2022 auprès de notre clientèle, le CIBC Drôme-Ardèche a reçu un taux de recommandation de 100% !
Enquête de satisfaction 2022
En 2022, le CIBC Drôme-Ardèche a sollicité l’avis des bénéficiaires de ses services de reconversion et d’évolution professionnelle tout au long de l’année, en menant une enquête de satisfaction.
Les bénéficiaires ont choisi à 85% le CIBC Drôme-Ardèche sans consulter d’autres centres.
97% ont opté pour un accompagnement en présentiel, 3% en mixte (distanciel-présentiel)
Les résultats complets sont présentés ci-dessous.
Qualité du bilan de compétences
Qualité de l’accueil
%
Satisfaits
Rapidité du traitement de la demande
%
Satisfaits
Fréquence et durée de l’accompagnement
%
Satisfaits
Amplitude horaire
%
Satisfaits
Qualité des locaux
%
Satisfaits
Accessibilité des locaux
%
Satisfaits
Qualité du consultant
Qualité de l’écoute
%
Satisfaits
Relation de confiance
%
Satisfaits
Qualité du contenu
Personnalisation du contenu
%
Satisfaits
Pertinence des outils
%
Satisfaits
Réflexion sur sa personnalité
%
Satisfaits
Identification des intérêts, valeurs, motivation
%
Satisfaits
Validation du projet (enquêtes auprès de professionnels)
%
Satisfaits
Elaboration du plan d’actions
%
Satisfaits
Contenu du document de synthèse
%
Satisfaits
Satisfaction générale du bilan
%
Satisfaits
Atteinte des objectifs
%
Oui (totalement et partiellement)
Satisfaction
%
recommandent la réalisation d’un bilan de compétences
%
recommandent le CIBC Drôme-Ardèche
Six mois après, le bilan leur a permis de
Prendre du recul sur leur situation professionnelle
Être plus à l’aise dans leur prise de décision
Elaborer de nouvelles perspectives professionnelles
Définir leur plan d’actions
Prendre confiance en eux
Se redynamiser
%
ont changé de statut à l’issue du bilan.
%
ont changé de métier dont 17% dans la même entreprise.
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