Résultats enquête satisfaction Bilan de compétences – CIBC Cantal – 1er semestre 2023

24 octobre 2023

Le CIBC Cantal est recommandé à 97,8%, c’est ce qu’il ressort de l’enquête de satisfaction menée du 1er janvier 2023 au 30 juin 2023 .

Le CIBC Cantal a le plaisir de partager avec vous les résultats d’une enquête de satisfaction menée du 1er janvier 2023 au 30 juin 2023 auprès de personnes ayant réalisé un Bilan de compétences. 41 personnes ont répondu au questionnaire de fin de prestation sur 41 bilans de compétences terminés et réalisés en totalité (pas d’abandon). Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.

Quelle modalité avez-vous choisie ?

Présentiel 56% 56%
Mixte 40% 40%
Distanciel 4% 4%

Les 3 objectifs principaux des personnes accompagnées



Découverte de nouveau(x) projet(s) professionnel(s)

2.



Se reconvertir

1.



Faire le point sur ma carrière

3.

Qualité du bilan de compétences

Qualité de l’accueil

Très satisfait 92.7% 92.7%
Plutôt satisfait 7,3% 7,3%

Rapidité du traitement de la demande

Très satisfait 85,4% 85,4%
Plutôt satisfait 14,6% 14,6%

Fréquence, durée de l’accompagnement

Très satisfait 80,5% 80,5%
Plutôt satisfait 14,6% 14,6%

Amplitude horaire

Très satisfait 85,4% 85,4%
Plutôt satisfait 14,6% 14,6%

Qualité des locaux

Très satisfait 53,7% 53,7%
Plutôt satisfait 39% 39%

Accessibilité des locaux

Très satisfait 63,4% 63,4%
Plutôt satisfait 31,7% 31,7%

Qualité du / de la / conseiller·ère

Relation de confiance

Très satisfait 85,5% 85,5%
Plutôt satisfait 14,5% 14,5%

Qualité d’écoute

Très satisfait 87,8% 87,8%
Plutôt satisfait 9,8% 9,8%

Qualité du contenu de votre bilan de compétences

D’une manière générale, vous estimez votre bilan

Très satisfaisant 75,6% 75,6%
Plutôt satisfaisant 24,4% 24,4%

Contenu des documents de synthèse

Très satisfaisant 78% 78%
Plutôt satisfaisant 22% 22%

Elaboration d’un plan d’actions

Très satisfaisant 68,3% 68,3%
Plutôt satisfaisant 31,7% 31,7%

Accompagnement à la prise de décision

Très satisfaisant 73,2% 73,2%
Plutôt satisfaisant 26,8% 26,8%

Validation du projet (enquêtes métier, immersion…)

Très satisfaisant 63,4% 63,4%
Plutôt satisfaisant 36,6% 36,6%

Identification des intérêts, valeurs, motivations

Très satisfaisant 70,7% 70,7%
Plutôt satisfaisant 29,3% 29,3%

Réflexion sur sa personnalité

Très satisfaisant 68,3% 68,3%
Plutôt satisfaisant 31,7% 31,7%

Pertinence des outils (questionnaires, tests…)

Très satisfaisant 66% 66%
Plutôt satisfaisant 31,7% 31,7%

Personnalisation de l’accompagnement

Très satisfaisant 70,7% 70,7%
Plutôt satisfaisant 29,3% 29,3%

Nature et nombre des enquêtes terrain entre le 1er janvier et le 30 juin 2023

Enquêtes métiers

Enquêtes auprès d'organismes de formation

Faire des enquêtes métiers pendant un bilan de compétences est une étape cruciale pour plusieurs raisons importantes :

Exploration de carrière

Les enquêtes métiers vous aident à mieux comprendre les différentes possibilités de carrière qui correspondent à vos compétences, intérêts et aspirations. Cela peut vous aider à élargir vos horizons et à découvrir des options de carrière que vous n’auriez peut-être pas envisagées auparavant.

Alignement compétences-poste

Une enquête métier vous permettra d’analyser en détail les compétences, les qualifications et les expériences requises pour un poste particulier. En comparant ces exigences aux compétences que vous possédez déjà, vous pouvez identifier les écarts éventuels et planifier des actions pour acquérir les compétences nécessaires.

Prise de décision éclairée

En enquêtant sur différents métiers, vous pouvez recueillir des informations sur les perspectives d’emploi, les salaires, les conditions de travail et d’autres aspects importants liés à ces métiers. Ces données vous aident à prendre des décisions éclairées sur la direction que vous souhaitez prendre dans votre carrière.

Réorientation professionnelle

Si vous envisagez une réorientation professionnelle, les enquêtes métiers peuvent vous aider à déterminer si votre profil correspond aux exigences d’un nouveau domaine et à identifier les étapes nécessaires pour effectuer cette transition avec succès.

Confirmation de choix

Pour ceux qui ont déjà une idée précise de leur prochaine étape de carrière, les enquêtes métiers peuvent servir à confirmer que cette décision est bien adaptée à leurs compétences, à leurs valeurs et à leurs objectifs.

Réseautage

En enquêtant sur différents métiers, vous pouvez entrer en contact avec des professionnels qui travaillent dans ces domaines. Cela peut être l’occasion de développer votre réseau professionnel et d’obtenir des conseils précieux de personnes qui ont une expérience directe dans le domaine qui vous intéresse.

En résumé, les enquêtes métiers sont essentielles pour obtenir des informations précieuses sur les options de carrière disponibles, pour vous aider à prendre des décisions éclairées et pour vous guider dans le développement de compétences nécessaires à la réalisation de vos objectifs professionnels. Elles jouent un rôle clé dans le processus de bilan de compétences en vous permettant de cibler vos efforts de développement professionnel de manière plus efficace.

Le bilan de compétences en un seul mot

EfficaceSatisfaisantUtile

Les mots qui sont le plus revenus lors de notre enqûete, en réponse à la demande « un mot pour qualifier votre bilan de compétences » avec réponse ouverte.

Recommandations

Recommanderiez-vous le bilan de compétences à votre entourage ?

%

Oui

Recommanderiez-vous le CIBC Cantal à votre entourage ?

%

Oui

outils pédagogiques cibc ain haute savoie

6 mois après

11 personnes ont répondu à notre questionnaire de suivi à 6 mois (sur 30 questionnaires envoyés) sur la période du 1er au 30 juin 2023.

Avez-vous atteint les objectifs définis lors de votre bilan de compétences ?

Oui 46% 46%
Partiellement 54% 54%

Le bilan de compétences vous a permis de

Prendre du recul sur votre situation

Oui 91% 91%
Non concerné 9% 9%

Être plus à l’aise dans votre prise de décision

Oui 82% 82%
Non concerné 18% 18%

Elaborer de nouvelles perspectives professionnelles

Oui 73% 73%
Non concerné 18% 18%
Non 9% 9%

Définir votre plan d’action

Oui 73% 73%
Non concerné 18% 18%
Non 9% 9%

Mieux vous connaître

Oui 82% 82%
Non 18% 18%

Prendre confiance en vous

Oui 82% 82%
Non 18% 18%

Vous redynamiser

Oui 82% 82%
Non 18% 18%

Témoignages

Ce bilan ainsi que ma conseillère m’ont apporté exactement ce que je venais chercher.

Nicolas

Agent professionnel, contact excellent, suivi dynamique

Aurélien

Très bon accompagnement, conseillère très à l’écoute

Virginie

CIBC Auvergne-Rhône-Alpes, et votre vie s'active !

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