Résultats enquête satisfaction Bilan de compétences – CIBC Cantal – année 2023
Le CIBC Cantal est recommandé à 100%, c’est ce qu’il ressort de l’enquête de satisfaction menée tout au long de l’année 2023 .
Le CIBC Cantal a le plaisir de partager avec vous les résultats d’une enquête de satisfaction menée durant l’année 2023 auprès de personnes ayant réalisé un Bilan de compétences. 54 personnes ont répondu à cette enquête. Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
Qualité du bilan de compétences
Qualité de l’accueil
- Très satisfait 94%
- Plutôt satisfait 6%
Rapidité du traitement de la demande
- Très satisfait 74%
- Plutôt satisfait 26%
Fréquence, durée de l’accompagnement
- Très satisfait 74%
- Plutôt satisfait 26%
Amplitude horaire
- Très satisfait 81%
- Plutôt satisfait 18%
Qualité des locaux
- Très satisfait 54%
- Plutôt satisfait 46%
Accessibilité des locaux
- Très satisfait 67%
- Plutôt satisfait 33%
Qualité d’écoute du conseiller
- Très satisfait 91%
- Plutôt satisfait 9%
Relation de confiance avec le conseiller
- Très satisfait 91%
- Plutôt satisfait 9%
Les 3 objectifs principaux des personnes accompagnées
Découverte de nouveau(x) projet(s) professionnel(s)
Se reconvertir
Faire le point sur ma carrière
Qualité du contenu de votre bilan de compétences
D’une manière générale, vous estimez votre bilan
- Très satisfaisant 67%
- Plutôt satisfaisant 13%
Contenu des documents de synthèse
- Très satisfaisant 78%
- Plutôt satisfaisant 22%
Elaboration d’un plan d’actions
- Très satisfaisant 65%
- Plutôt satisfaisant 25%
Accompagnement à la prise de décision
- Très satisfaisant 71%
- Plutôt satisfaisant 29%
Validation du projet (enquêtes métier, immersion…)
- Très satisfaisant 58%
- Plutôt satisfaisant 36%
Identification des intérêts, valeurs, motivations
- Très satisfaisant 75%
- Plutôt satisfaisant 25%
Réflexion sur sa personnalité
- Très satisfaisant 75%
- Plutôt satisfaisant 25%
Pertinence des outils (questionnaires, tests…)
- Très satisfaisant 69%
- Plutôt satisfaisant 31%
Personnalisation de l’accompagnement
- Très satisfaisant 82%
- Plutôt satisfaisant 18%
Atteinte des objectifs
- Oui 84%
- Partiellement 16%
Recommandations
Recommanderiez-vous le bilan de compétences à votre entourage ?
%
Oui
Recommanderiez-vous le CIBC Cantal à votre entourage ?
%
Oui
Le bilan de compétences en un seul mot
EfficaceIntéressantEnrichissant
Les mots qui sont le plus revenus lors de notre enqûete, en réponse à la demande « un mot pour qualifier votre bilan de compétences » avec réponse ouverte.
6 mois après
11 personnes ont répondu à notre questionnaire de suivi à 6 mois (sur 30 questionnaires envoyés) sur la période du 1er au 30 juin 2023.
Avez-vous atteint les objectifs définis lors de votre bilan de compétences ?
- Oui 42%
- Non 16%
- Partiellement 42%
Le bilan de compétences vous a permis de
Être plus à l’aise dans votre prise de décision
- Oui 86%
- Non 14%
Elaborer de nouvelles perspectives professionnelles
- Oui 82%
- Non 6%
- Non concerné 2%
Définir votre plan d’action
- Oui 69%
- Non 21%
- Non concerné 10%
Mieux vous connaître
- Oui 76%
- Non 20%
- Non concerné 4%
Vous redynamiser
- Oui 80%
- Non 13%
- Non concerné 7%
Satisfactions des ateliers Pôle Emploi
79 demandeurs d’emploi ont répondu à notre questionnaire en fin de prestation
%
des demandeurs d’emploi considèrent que les objectifs de l’atelier ont été atteints
%
des demandeurs d’emploi recommandent les ateliers Pôle Emploi
%
des demandeurs d’emploi considèrent que le conseiller(e) a été à leur écoute…
Nombre de personnes accompagnées en 2023
%
Taux de recommandation
%
Taux d’engagement et/ou de concrétisation du projet d’évolution professionnelle
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