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Résultats enquête satisfaction être acteur – CIBC Cantal – année 2025

15 avril 2026

14 questionnaires envoyés – 13 reçus

Quel(s) était(ent) votre (ou vos) objectif(s) en intégrant la formation?

  • Découverte de nouveau(x) projet(s) professionnel(s) 22.50% 22.50%
  • Gagner confiance en soi 22.50% 22.50%
  • Revaloriser son image 15% 15%
  • Reconversion 15% 15%
  • Prise de recul sur ma situation 10% 10%
  • Identifier ses atouts 7.50% 7.50%
  • Validation de projet 7.50% 7.50%

Le(s) objectif(s) ont-ils été atteints ?

  • Oui 53.45% 53.45%
  • Partiellement 46.15% 46.15%

Si partiellement ou non, merci d’indiquer pourquoi

  • $

    Maintien fragile des acquis dans le temps

    Certains bénéficiaires expriment une crainte de voir réapparaître des difficultés une fois l’accompagnement terminé, notamment sur le plan émotionnel ou personnel.
  • $

    Confiance en soi encore en progression

    Même si des améliorations sont constatées, la confiance en soi reste partiellement consolidée pour certains.
  • $

    Projet professionnel en cours de clarification

    Plusieurs bénéficiaires ont identifié des pistes ou ouvert des réflexions, sans encore avoir validé un projet précis.
  • $

    Contraintes physiques ou de santé

    Les expériences terrain (stages) ont parfois mis en évidence des limites physiques, confirmant la nécessité d’adapter le projet professionnel.
  • $

    Difficulté à concrétiser les démarches

    L’absence de pistes concrètes à court terme est souvent liée à la nécessité de passer à l’action (candidatures, échanges avec des partenaires emploi).
  • $

    Freins liés à la situation administrative (RQTH)

    Certains bénéficiaires rencontrent des difficultés à aborder leur situation de handicap avec les employeurs, ce qui peut ralentir leur projection professionnelle.

Qualité de l’accueil

  • Très positif 76.92% 76.92%
  • Plutôt positif 23.08% 23.08%

Clarté des informations données lors de l’information collective

  • Très positif 84.62% 84.62%
  • Plutôt positif 15.38% 15.38%

Rythme et horaire de la formation

  • Très positif 84.62% 84.62%
  • Plutôt positif 15.38% 15.38%

Organisation de la formation

  • Très positif 100% 100%

Qualité des locaux

  • Très positif 61.54% 61.54%
  • Plutôt positif 30.77% 30.77%
  • Plutôt négatif 7.69% 7.69%

Accessibilité des locaux (stationnement, signalétique)

  • Très positif 69.23% 69.23%
  • Plutôt positif 30.77% 30.77%

L’accessibilité aux outils informatiques, connexion internet…

  • Très positif 61.54% 61.54%
  • Plutôt positif 30.77% 30.77%
  • Plutôt négatif 7.69% 7.69%

Les contenus des différents modules

  • Très positif 61.54% 61.54%
  • Plutôt positif 38.46% 38.46%

Le choix des intervenants extérieurs

  • Très positif 61.54% 61.54%
  • Plutôt positif 30.77% 30.77%
  • Plutôt négatif 7.69% 7.69%

Individualisation de l’accompagnement

  • Très positif 100% 100%

Pertinence des outils : questionnaires, tests, parcouréo, plateformes pédagogiques…

  • Très positif 76.92% 76.92%
  • Plutôt positif 23.08% 23.08%

Identification des compétences

  • Très positif 76.92% 76.92%
  • Plutôt positif 23.08% 23.08%

Identification de pistes professionnels, de métiers

  • Très positif 61.54% 61.54%
  • Plutôt positif 38.46% 38.46%

Validation du projet (enquêtes métier, stage en entreprise)

  • Très positif 61.54% 61.54%
  • Plutôt positif 38.46% 38.46%

Adaptabilité du (ou des) conseiller(s)

  • Très positif 84.62% 84.62%
  • Plutôt positif 15.38% 15.38%

Qualité de l’écoute et des échanges

  • Très positif 92.31% 92.31%
  • Plutôt positif 7.69% 7.69%

Disponibilité du (ou des) conseiller(s)

  • Très positif 92.31% 92.31%
  • Plutôt positif 7.69% 7.69%

Relation de confiance du (ou des) conseiller(s)

  • Très positif 100% 100%

Discrétion et confidentialité

  • Très positif 92.31% 92.31%
  • Plutôt positif 7.69% 7.69%

Appréciation générale de l’action

  • Très positif 100% 100%

Si vous êtes en situation de handicap,
comment qualifieriez-vous l’adaptation du CIBC à votre situation particulière

(accueil, locaux, adaptation des outils…) ?

  • Très positive 76.92% 76.92%
  • Plutôt positive 23.08% 23.08%

Ils en parlent

Retour d’expérience.

{

Cette formation a été primordiale ,que ce soit sur le plan personnel et professionnel.J’aurais juste préféré qu’elle dure une à deux semaines de plus,histoire d’encore mieux certains points. 

Je remercie tout les intervenants de la formation qui sont d’une gentillesse à toute épreuve je suis très satisfait de cette formation.

J’ai vraiment aimé cette formation j’ai appris beaucoup de choses et puis ça m’a permis de reprendre un rythme et d’être avec un groupe cela m’a fait du bien. J’ai trouvé que la formation était un peu courte pour mon cas, j’aurais aimé plus de séance de confiance en soi. Sinon le programme des modules était complet et variés. Les formateurs très agréables, à l’écoute. Plus de simulation d’entretien pour nous entraîner. 

La formation m’a beaucoup apporté ! L’équipe de formateurs très à l’écoute bienveillante et gentille ! Le groupe très sympa!! J’ai beaucoup appris mais ça allait un peu vite surtout avec l’informatique c’est pour ça que je souhaite effectuer un stage en informatique pour être autonome !!! Seul bémol les locaux du gréta!! Bonne continuation et MERCI.

3 mois après

14 questionnaires envoyés – 9 reçus

A l’entrée en formation, vous étiez

  • Demandeur d’emploi 100% 100%

Aujourd’hui, dans quelle situation êtes-vous ?

  • Salarié 22.22% 22.22%
  • Demandeur d’emploi 77.78% 77.78%

Précisez votre situation

  • Votre situation n’a pas changé 37.50% 37.50%
  • Vous êtes inscrit à France Travail 25% 25%
  • Vous êtes en recherche d’emploi 25% 25%
  • Vous avez trouvé un emploi 12.50% 12.50%

Votre prestation terminée, la mise en œuvre des perspectives et des projets envisagés a-t-elle été possible ?

  • Partiellement 66.67% 66.67%
  • Pas du tout 22.22% 22.22%
  • Totalement 11.11% 11.11%

Précisez ce qui a permis de mettre en œuvre ces objectifs

  • |

    La motivation et la reprise de confiance en soi.

Si vous avez changé de métier ou de poste, est-ce en lien avec la formation ?

  • Non 50% 50%
  • En partie 33.33% 33.33%
  • Oui 16.67% 16.67%

Si votre situation n’a pas changé, pourquoi ?

  • Attente d’entrée en formation 22.22% 22.22%
  • Autres 22.22% 22.22%
  • Marché de l’emploi peu favorable 22.22% 22.22%
  • Difficultés d’ordre personnel 11.11% 11.11%
  • Baisse de motivation, découragement face aux difficultés 11.11% 11.11%
  • Difficultés de financement des frais annexes d’une formation 11.11% 11.11%

Si vous êtes en emploi, précisez

  • CDD supérieur à 3 mois 66.67% 66.67%
  • Autres 33.33% 33.33%

La formation vous a-t-elle été utile pour définir les étapes et les moyens de mise en oeuvre de votre projet ?

  • Oui 77.78% 77.78%
  • Partiellement 22.22% 22.22%

Avez-vous réutilisé votre contenu de formation pour réaliser vos démarches ?

  • Oui 77.78% 77.78%
  • Non 22.22% 22.22%

Avec le recul, la formation a-t-elle répondu à vos attentes ?

  • Oui 100% 100%

Depuis la fin de la formation, avez-vous repris contact avec le CIBC ?

  • Oui 55.56% 55.56%
  • Non 44.44% 44.44%

En 3 mots que retenez-vous de la formation ?

  • |

    Très intéressant, très motivant, reprise de confiance en soi
  • |

    Bienveillance, encouragements.
  • |

    Aide, Confiance, Social

6 mois après

11 questionnaires envoyés – 5 reçus

A l’entrée en formation, vous étiez

  • Demandeur d’emploi 100% 100%

Aujourd’hui, dans quelle situation êtes-vous ?

  • Salarié 20% 20%
  • Demandeur d’emploi 60% 60%
  • Fonctionnaire, salarié du public 20% 20%

Précisez votre situation

  • Votre situation n’a pas changé 10% 10%
  • Vous êtes inscrit à France Travail 30% 30%
  • Vous êtes en recherche d’emploi 40% 40%
  • Vous avez trouvé un emploi 10% 10%
  • Autres 10% 10%

Votre prestation terminée, la mise en œuvre des perspectives et des projets envisagés a-t-elle été possible ?

  • Partiellement 40% 40%
  • Pas du tout 40% 40%
  • Totalement 20% 20%

Précisez ce qui a permis de mettre en œuvre ces objectifs

  • |

    L’écoute et le bon apprentissage de la part de l equipe du CIBC

Si vous avez changé de métier ou de poste, est-ce en lien avec la formation ?

  • En partie 50% 50%
  • Oui 50% 50%

Si votre situation n’a pas changé, pourquoi ?

  • Baisse de motivation, découragement face aux difficultés rencontrées 33.33% 33.33%
  • Attente d’entrée en formation 33.33% 33.33%
  • Autres 33.33% 33.33%

Si vous êtes en emploi, précisez

  • CDI 50% 50%
  • Autres 50% 50%

La formation vous a-t-elle été utile pour définir les étapes et les moyens de mise en oeuvre de votre projet ?

  • Oui 75% 75%
  • Partiellement 25% 25%

Avez-vous réutilisé votre contenu de formation pour réaliser vos démarches ?

  • Oui 100% 100%

Avec le recul, la formation a-t-elle répondu à vos attentes ?

  • Oui 100% 100%

Depuis la fin de la formation, avez-vous repris contact avec le CIBC ?

  • Oui 50% 50%
  • Non 50% 50%

En 3 mots que retenez-vous de la formation ?

  • |

    Mieux me connaître
  • |

    A l’écoute, gentillesse, compétence
  • |

    Aide, partage, professionnel

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