Le CIBC Ain Haute-Savoie recommandé à plus de 99%, c’est ce qu’il ressort de l’enquête de satisfaction menée ces 3 dernières années auprès des personnes suivies.
Le CIBC Ain Haute-Savoie a le plaisir de partager avec vous les résultats d’une enquête de satisfaction menée depuis ces 3 dernières années auprès de personnes ayant réalisé un Bilan de compétences. 293 personnes ont répondu à cette enquête. Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
Qualité de l’accueil téléphonique et rapidité de traitement de la demande
100% des personnes interrogées sont très satisfaites de leur premier contact téléphonique avec le CIBC Ain Haute-Savoie !
- Très satisfait 100%
97% des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites de notre capacité à traiter rapidement leur demande.
- Très satisfait 50%
- Satisfait 47%
Premier contact physique : qualité de l’accueil et des locaux
100% des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites de leur premier contact physique avec le CIBC Ain Haute-Savoie !
- Très satisfait 51%
- Satisfait 49%
97% des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites des locaux dans lesquels elles ont été reçues.
- Très satisfait 65%
- Satisfait 32%
Qualité de la prestation
Compréhension et prise en compte de la demande :
%
Satisfaits
Clarté de la démarche, du déroulement du bilan :
%
Satisfaits
Qualité des échanges avec le conseiller (constructifs) :
%
Satisfaits
Satisfaction sur la démarche pour pouvoir avancer :
%
Satisfaits
Note globale de la prestation
Nos clients ont noté la prestation entre 8 et 10/10 à 98% et entre 9 et 10/10 à 85%.
Recommandation et évolution de la situation
Recommanderiez-vous le CIBC à votre entourage ?
%
Oui
Votre situation a-t-elle changé 6 mois après votre Bilan ?
%
Oui
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