Résultats enquête satisfaction Bilan de compétences 2024 – CIBC Drôme-Ardèche
Le CIBC Drôme-Ardèche est recommandé à 100%, c’est ce qui ressort de l’enquête de satisfaction menée tout au long de l’annee 2024.
Voici les résultats de cette enquête réalisée auprès des personnes ayant réalisé un bilan de compétences avec le CIBC Drôme Ardèche.
Recommandations
Recommanderiez-vous le bilan de compétences à votre entourage ?
%
Oui
Recommanderiez-vous le CIBC Drôme-Ardèche à votre entourage ?
%
Oui
Comment avez-vous connu le CIBC ?
(plusieurs réponses possibles)
- Sur Internet, réseaux sociaux 16,26%
- Employeur 15,45%
- Assistante sociale 14,63%
- Mission locale 1,63%
- France Travail 5,69%
- Service de santé au travail 4,07%
- Autres 42,28%
Aviez-vous rencontré d’autres centres ou prestataires de bilan de compétences ?
- Non 83,19%
- Oui 16,81%
Pourquoi avez-vous choisi le CIBC ?
(plusieurs réponses possibles)
- Proximité géographique 20,22%
- Recommandation 17,17%
- Prise de rendez-vous rapide 12,74%
- Qualité de l’accueil 12,19%
- Premier contact avec le consultant 13,57%
- Amplitude horaire 2,22%
- Qualité et clarté des informations transmises 8,59%
- Prise en compte de la demande 6,65%
- Adaptation des modalités (présentiel, distanciel) 4,16%
- Coût 1,66%
- Autre 0,83%
Quelle modalité avez-vous choisie ?
89% des personnes interrogées ont opté pour le présentiel.
- Présentiel 89%
- Mixte 10%
- Distanciel 1%
Les 3 objectifs principaux des personnes accompagnées
Découvrir de nouveaux projets professionnels
26,98%
Envisager ou vérifier un projet de reconversion professionnelle
37,67%
Faire le point sur ma carrière
15,81
Le bilan de compétences vous a-t-il permis d’atteindre votre ou vos objectifs ?
- Oui 69,91%
- Partiellement 28,32%
- Non 1,77%
Aspects pratiques du bilan de compétences
Qualité de l’accueil
%
Satisfaits
Rapidité du traitement de la demande
%
Satisfaits
Rythme (fréquence) et durée de l’accompagnement
%
Satisfaits
Amplitude horaire
%
Satisfaits
Qualité des locaux
%
Satisfaits
Accessibilité des locaux
%
Satisfaits
Relation avec le consultant
Qualité de l’écoute, des échanges et de la réflexion commune
%
Satisfaits
Disponibilité du consultant
%
Satisfaits
Relation de confiance, de discrétion, de confidentialité avec le consultant
%
Satisfaits
Contenu du bilan de compétences
Personnalisation, individualisation de l’accompagnement
%
Satisfaits
Pertinence des outils : questionnaires, tests, plateformes
%
Satisfaits
Réflexion sur sa personnalité
%
Satisfaits
Identification des intérêts, valeurs, motivations
%
Satisfaits
Validation du projet (enquêtes métier, immersion)
%
Satisfaits
Accompagnement à la prise de décision
%
Satisfaits
Elaboration d’un plan d’actions
%
Satisfaits
Contenu du document de synthèse
%
Satisfaits
D’une manière générale, vous estimez votre bilan…
- Très positif 66,96%
- Plutôt positif 32,14%
- Plutôt négatif 0,89%
Dans le cadre de votre bilan, combien avez-vous effectué d’enquêtes ?
Enquêtes métiers
(total de 259 réponses)
Moyenne des réponses
Enquêtes auprès d’organismes de formation
(total de 139 réponses)
Moyenne des réponses
Si vous êtes en situation de handicap,
comment qualifieriez-vous l’adaptation du CIBC à votre situation particulière
(accueil, locaux, adaptation des outils…) ?
- Non concerné 68,32%
- Plutôt positif 15,84%
- Très positif 13,86%
- Plutôt négatif 0,99%
- Très négatif 0,99%
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