Enquête de satisfaction Bilan de compétences 2024 CIBC Isère-Savoie
Nous avons mené une enquête de satisfaction auprès de nos bénéficiaires.
Nombre de personnes accompagnées en 2024*
* dont 335 bilans de compétences, 37 VAE et 3449 CEP
%
Taux de recommandation
%
Taux d’élaboration ou de confirmation de nouvelles perspectives professionnelles
Pourquoi avoir choisi le CIBC Isère-Savoie ?
Le Top 2 des choix de nos bénéficiaires
Suite à un 1er contact avec le consultant
Par recommandations par un tiers
Qualité du bilan de compétences
%
satisfaits
Qualité de l’accueil
%
Satisfaits
Rythme de l’accompagnement (durée et fréquence des rendez-vous)
%
Satisfaits
Qualité des locaux
%
Satisfaits
Accessibilité
Qualté de la relation entre le (la) consultant(e) et le (la) bénéficiaire
%
Satisfaits
Qualité de l’écoute, des échanges, de la réflexion et disponibilité du (de la) consultant(e)
%
Satisfaits
Relation de confiance
Qualité du contenu du bilan de compétences
%
Satisfaits
Personnalisation de l’accompagnement
%
Satisfaits
Pertinence des outils
%
Satisfaits
Identification des intérêts, des valeurs et des motivations
%
Satisfaits
Elaboration du plan d’action
%
Satisfaits
Contenu du document de synthèse
Moyenne d’enquêtes auprès de professionnels : 2,88
Moyenne d’enquêtes auprès d’organismes de formation : 1,45
Atteinte des objectifs du bilan de compétences
- Oui 80%
- Partiellement 19.5%
- Non 0.5%
Taux abandon : 4.47%
6 mois après
Le degré de satisfaction générale
%
Satisfaits
Le bilan de compétences leur a permis de…
Mieux se connaitre et d’être plus à l’aise dans leur prise de décision
- 92%
Prendre du recul sur leur situation
- 96%
De prendre confiance et de se redynamiser
- 87%
Elaborer de nouvelles perspectives professionnelles
- 92%
Définir leur plan d’actions
- 88%
En un mot, le bilan de compétences qualifié par nos bénéficiaire
Constructif – Enrichissant – Positif – Pertinent – Intéressant – Très bien, parfait – Complet – Bénéfique – Efficace – Satisfaisant – Encourageant
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